ALCANCE Y FINALIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA

Las presentes Condiciones Generales, junto con el formulario de pedido y los demás elementos a los que se hace referencia en las mismas, tienen por objeto regular los términos y condiciones que rigen la prestación del Servicio de Tienda Online Missus. El Servicio consiste en facilitar el acceso a la Tienda Online a través de la dirección www.missus. El Servicio consiste en facilitar el acceso a la Tienda Online de www.missus.pt que, además de proporcionar información sobre una serie de productos y/o servicios, permite al Usuario realizar pedidos electrónicos de los productos anunciados en la misma, en los términos y condiciones aquí descritos. Los pedidos de productos deberán ser realizados por Usuarios mayores de 18 (dieciocho) años (los menores de esta edad deberán estar autorizados por sus representantes). Los elementos e informaciones transmitidos por el Usuario tendrán plenos efectos jurídicos, reconociendo el Usuario la compra electrónica y no pudiendo alegar falta de firma por incumplimiento de las obligaciones asumidas. INFORMACIÓN Y CONTENIDO DEL PRODUCTOMissus se esforzará para que la información presentada no contenga errores de fabricación, que serán corregidos con prontitud siempre que se produzcan. Si usted adquiere un producto que contenga algún defecto o características diferentes a las presentadas online, tiene derecho a resolver el contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de desistimiento - ver punto 9).Missus se esforzará por enviar todos los productos solicitados, pero es posible que, en determinados casos y debido a causas difícilmente controlables por Missus, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible poner a disposición alguno de los productos solicitados por el Usuario. Si un producto no está disponible después de haber realizado su pedido, se le notificará por correo electrónico o por teléfono. Se le ofrecerá entonces la posibilidad de cancelar el pedido con el reembolso del importe si ya lo ha pagado. Toda la información sobre precios, productos, especificaciones, actividades promocionales y servicios podrá ser modificada en cualquier momento por Missus. RESPONSABILIDADES3.1 Todos los productos y servicios comercializados en la Tienda Online Missus están de acuerdo con la legislación portuguesa.3 .2 La Tienda dispone de niveles adecuados de seguridad, sin embargo Missus no se responsabiliza de los daños y perjuicios sufridos por el Usuario y/o terceros como consecuencia de retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de las comunicaciones que tengan su origen en factores ajenos a su voluntad, en particular, deficiencias o fallos producidos en la red de comunicaciones o en los servicios de comunicaciones prestados por terceros, en el sistema informático, en los módems, en el software de conexión o en cualesquiera virus informáticos o que tengan su origen en la descarga ("download") a través del servicio de archivos infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar a los equipos del Usuario. Si, por cualquier razón, el acceso al sitio web de la Tienda Online Missus no fuera posible, Missus no será responsable por cualquier daño.3.3 Las consultas de datos e informaciones realizadas en el ámbito de este Servicio se presumen realizadas por el Usuario, no siendo Missus responsable por cualquier pérdida o daño causado por el uso indebido o fraudulento de las informaciones obtenidas.3.4 Missus no será responsable por cualquier pérdida o daño causado por el uso indebido del Servicio que no le sea directamente imputable por dolo o negligencia grave.3. . . 5. Missus no será responsable por cualquier pérdida o daño derivado del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Servicio cuando ello no le sea imputable directa o indirectamente por dolo o negligencia grave, y no será responsable en particular por (i) errores, omisiones u otras inexactitudes relativas a la información puesta a disposición a través del Servicio; (ii) daños causados por culpa del Usuario o de terceros, incluyendo violaciones de la propiedad intelectual, (iii) incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultante del cumplimiento de decisiones judiciales o de autoridades administrativas o (iv) incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultante de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de carácter extraordinario o imprevisible, externas a Missus y que no pueden ser controladas por Missus, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, motines, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controlables por Missus que impidan o pongan en peligro el cumplimiento de las obligaciones asumidas. 3 .6. Missus no garantiza que:i) el Servicio será prestado de forma ininterrumpida, segura, libre de errores o infinitamente funcional;ii) la calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material adquirido u obtenido a través del Servicio cumplirá cualquiera de las expectativas del Usuario en relación a los mismos;iii) cualquier material obtenido de cualquier forma a través del uso del Servicio es utilizado bajo el propio riesgo del Usuario y el Usuario es el único responsable por cualquier daño causado a su sistema y equipo informático o por cualquier pérdida de datos resultante de dicha operación. iv) ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por el Usuario de o a través del Servicio creará garantía alguna que no esté expresada en las presentes Condiciones Generales.3 .7. El Usuario acepta que Missus no podrá, de ninguna forma, ser responsabilizada por cualesquiera daños, incluyendo, pero no limitándose a, daños por pérdida de beneficios, datos, contenido, o cualesquiera otras pérdidas (aunque haya sido previamente advertida por el Usuario de la posibilidad de ocurrencia de tales daños), resultantes de:i) la utilización o imposibilidad de utilización del Servicio;ii) la dificultad de obtención de cualesquiera bienes/servicios sustitutivos;iii) el acceso no autorizado o la modificación de bases de datos personales. OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR4.1. El usuario se compromete a:i) Facilitar datos personales y direcciones correctas;ii) No utilizar identidades falsas;iii) Respetar los límites de pedido impuestos.4.2 Si alguno de los datos fuera incorrecto o insuficiente, y por este motivo se produjera un retraso o imposibilidad en la tramitación del pedido, o una posible falta de entrega, la responsabilidad recaerá sobre el Usuario, declinando Missus cualquier responsabilidad. 4.2. En el caso de que el consumidor viole cualquiera de estas obligaciones, Missus se reserva el derecho de eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar el suministro de cualesquiera otros servicios puestos a disposición simultáneamente por Missus al mismo Usuario; así como no permitir el acceso futuro del Usuario a alguno o a todos los servicios puestos a disposición por Missus.4.3. Queda expresamente prohibida la utilización de los productos y servicios adquiridos con fines comerciales, concretamente para la reventa de bienes.PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES5.1. Missus garantiza la confidencialidad de todos los datos de carácter personal. Missus garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por los Usuarios.5.2 Los datos personales identificados en el formulario de pedido como obligatorios son imprescindibles para que Missus pueda prestar el Servicio. La omisión o inexactitud de los datos suministrados por el Usuario es de su entera y exclusiva responsabilidad y podrá resultar en la negación de Missus a prestar el Servicio.5.3 Los datos personales del Usuario serán procesados y almacenados en forma informatizada y están destinados a ser utilizados por Missus en el ámbito de la relación contractual y/o comercial con el Usuario. En los términos de la legislación aplicable, se garantiza al Usuario, de forma gratuita, el derecho de acceso, rectificación y actualización de sus datos personales, directamente o mediante solicitud por escrito, así como el derecho de oposición a su utilización para las finalidades previstas en el párrafo anterior, debiendo para ello contactar con la entidad responsable del tratamiento de los datos personales: Loving Swimsuits Missus, lda.5 .5 Internet es una red abierta, por lo que los datos personales del Usuario, el resto de información personal y todos los contenidos alojados en el servicio pueden circular por la red sin condiciones de seguridad, corriendo incluso el riesgo de ser accedidos y utilizados por terceros no autorizados, no pudiendo responsabilizarse a Missus de dicho acceso y/o utilización. 6. ANULACIÓN DE PEDIDOS6.1 A petición del Usuario, el Usuario podrá anular su pedido contactando con Missus en el número de teléfono o por correo electrónico, indicando el número de pedido, que será aceptado siempre que el pedido aún no haya sido procesado. Una vez procesado el pedido, Missus intentará entregarlo, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarlo. A efectos de cancelación, el Usuario deberá facilitar a Missus la siguiente información:a) Número de pedidob) NIF con el que se realizó el pedido y dirección de entrega6.2 Por decisión de MissusMissus se reserva el derecho de no tramitar los pedidos cuando encuentre alguna inconsistencia en los datos personales facilitados u observe mala conducta por parte del comprador. Missus se reserva el derecho de no procesar ningún pedido o reembolso en caso de errores en los valores y/o características de los productos, cuando estos se deban a problemas técnicos o errores ajenos a Missus. CAMBIOS7.1 En el caso de que el cliente no esté completamente satisfecho con su compra, podrá realizar un cambio en el plazo de 30 días, siempre que el artículo esté debidamente acompañado de la factura, no tenga señales de uso y esté embalado en su embalaje original.7.2 Los cambios podrán realizarse en tienda o por transportista. Los gastos de transporte del primer cambio correrán a cargo de la marca. En el caso de un 2º cambio, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.7.3 Cuando el transportista reciba el paquete, ya estará esperando recibir el artículo que usted tiene con usted, por lo que será cambio por cambio.El paquete debe venir precintado o en un envoltorio intacto si desea conservar la caja con usted. 8. DEVOLUCIÓN (DERECHO DE DESISTIMIENTO)8.1. DEVOLUCIÓN Si es usted consumidor, podrá ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indemnización alguna, en el plazo de 14 (catorce) días hábiles a contar desde el día en que adquiera la posesión material de los bienes.De conformidad con el Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero, en el caso de cambios/devoluciones realizados en la tienda online, dispone de 14 (catorce) días desde la recepción del pedido en la dirección elegida por usted para hacerlo. Si opta por recoger su pedido en la tienda física, el plazo de 14 días empezará a contar a partir del día en que reciba la notificación de que su pedido está listo para ser recogido en la tienda. Para ejercer este derecho, puede utilizar el siguiente formulario, indicando todos sus datos identificativos, el servicio suscrito que desea resolver y la fecha de suscripción. La comunicación deberá ser hecha por carta, a través de la devolución de los bienes adquiridos, o por otro medio idóneo que pueda ser comprobado dentro del plazo definido anteriormente.El consumidor deberá devolver los bienes a Missus en las debidas condiciones de uso dentro de 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha de comunicación de la cancelación. Para que un cambio/devolución tenga éxito, el artículo deberá ser entregado en perfecto estado (sin usar, sin lavar y sin olor), en las mismas condiciones en que fue vendido y acompañado de la correspondiente factura, etiquetas, compresa, vasos y bolsa. No se realizarán cambios/devoluciones de artículos que hayan sido alterados, lavados, desgastados o dañados de cualquier otra forma por mal uso.Para realizar una devolución a través de nuestro portal de devoluciones dirígete a https://return.iflastmile.com/missusTodos los artículos deben ser devueltos con los accesorios originales (etiquetas, bolsa y protección sanitaria) o no se realizará el reembolso.Missus no realiza devoluciones de artículos comprados en la tienda física.El paquete debe ser devuelto completo, tal y como fue entregado y acompañado de toda la documentación recibida, en concreto los siguientes documentos
factura de venta. El paquete y los documentos indicados deberán ser enviados a la siguiente dirección:MissusCentro Comercial Oeiras ParqueAv. António Bernardo Cabral de Macedo, loja Missus - 2.019 - 2º Piso2770-219 Paço de Arcos Podrá devolver el artículo gratuitamente en nuestra tienda física. Tan pronto como los artículos sean recibidos en la tienda, emitiremos un reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los reembolsos se harán utilizando el mismo método de pago original, en los casos en que haya pagado a través de PayPal o Tarjeta de Crédito.Los pagos a través de MB, MBWay o Transferencia Bancaria, el reembolso se hará a través de Transferencia Bancaria y el cliente tendrá que proporcionar su IBAN.Si el Usuario opta por otras formas de devolución, distintas de la devolución del artículo en persona en la tienda, los respectivos gastos de envío correrán a su cargo.8 .2. Una vez recibida la devolución, haremos el reembolso de forma gratuita. Tras la recepción de la devolución en Missus, se reembolsará al Usuario el importe pagado por el producto (valor de la factura de venta). En caso de haber utilizado un código promocional de descuento, este importe no será reembolsado, es decir, el reembolso será únicamente por el importe efectivamente pagado. Los gastos de envío se deducirán del importe pagado, dependiendo del método de pago utilizado.8.3 El método de reembolso depende del método de pago utilizado para el pedido. En el caso de pagos con tarjeta de crédito y PayPal, éstos se abonarán en las respectivas cuentas. En todos los demás casos, cuando se facilitan los datos del NIB, el reembolso se efectúa en la cuenta bancaria indicada. De lo contrario, el reembolso se efectúa por cheque a la dirección de facturación. El reembolso se efectuará hasta un máximo de 10 (diez) días después de la recepción de la notificación de cancelación y la recepción de la devolución de los bienes.8.4 Si falta alguno de los componentes del artículo vendido, o si alguno de ellos no está en excelentes condiciones, no habrá reembolso del precio ni de los gastos de envío, y el producto será devuelto a la dirección de envío original. DEFECTO DE FABRICACIÓN9.1 En caso de "defecto de fabricación", es decir, cuando se detecten defectos en el producto que, en principio, no entren en el ámbito de la respectiva garantía, el Usuario deberá devolver el producto, junto con una copia de la factura y el formulario de "Solicitud de Cambio/Devolución del Producto" cumplimentado, en un plazo máximo de 30 días consecutivos a partir de la fecha de la factura, a la siguiente dirección:MissusCentro Comercial Oeiras ParqueAv. António Bernardo Cabral de Macedo, loja Missus - 2.019 - 2º Piso2770-219 Oeiras Si el Usuario opta por otras formas de devolución, los respectivos gastos de envío correrán a su cargo.9 .2. Devolución del Producto .2 Para que el producto pueda ser cambiado, el Usuario deberá asegurarse de que el embalaje esté completo (caja, producto, etiquetas, protección higiénica), conteniendo todos los componentes que lo componen, en excelente estado de conservación.9.3 Si faltase alguno de los elementos mencionados, o si alguno de los componentes no estuviese en excelente estado de conservación, no se efectuará el cambio y el producto será devuelto al Usuario. 9.4. Si su artículo tiene un defecto y no ha sido causado por un mal uso, puede reclamar en el plazo de 2 (dos) años desde la compra. La reclamación puede resolverse de las siguientes formas: reparación, cambio, descuento en el precio o devolución con reembolso. Sin embargo, no se establece un orden para activar cada una de estas soluciones. Por tanto, el consumidor puede elegir una, siempre que sea posible y se considere razonable. Por ejemplo, ante un pequeño defecto que puede repararse con una intervención rápida y sencilla, no es razonable exigir la sustitución de la mercancía. Si, por ejemplo, se le priva de los bienes durante 2 semanas, puede pedir que el plazo se amplíe en esa cantidad. Durante cada reparación, no se le privará de los bienes durante más de 30 días seguidos.Sea cual sea la solución encontrada, no se le cobrará ningún coste de transporte, mano de obra, material u otros. PROPIEDAD INTELECTUAL10.1 La Tienda es un sitio registrado y el Servicio prestado por el propio sitio es responsabilidad de Missus.10.2 El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegida por derechos de autor y derechos conexos, propiedad industrial y demás legislación aplicable. .3 El Usuario reconoce que cualquier contenido que aparezca en la publicidad, que destaque, promocione o mencione a cualquier patrocinador o anunciante está protegido por las leyes de derechos de autor y derechos conexos, las leyes de propiedad industrial y otras leyes de protección de la propiedad, y que cualquier uso de dicho contenido sólo podrá tener lugar con la autorización expresa de los respectivos propietarios.10 .4 El Usuario se compromete a respetar íntegramente los derechos referidos en el párrafo anterior, absteniéndose de realizar cualquier acto que atente contra la ley o estos derechos, tales como la reproducción, comercialización, transmisión o puesta a disposición del público de estos contenidos o cualesquiera otros actos no autorizados que tengan por objeto los mismos. 11. CONDICIONES DE SEGURIDAD DEL SERVICIO11.1 El Usuario se compromete a cumplir todas las disposiciones legales aplicables y, en particular, a no practicar ni incitar a la práctica de actos ilícitos o contrarios a la moral, tales como el envío indiscriminado de comunicaciones no solicitadas (spamming) en violación de lo dispuesto en la legislación aplicable al tratamiento de datos personales y a las comunicaciones publicitarias, debiendo asimismo cumplir las normas de utilización del Servicio, so pena de suspensión o desactivación del Servicio por parte de Missus en los términos previstos en el punto 13. 11.2 El Usuario reconoce y acepta expresamente que la Red IP es una red pública de comunicaciones electrónicas que puede ser utilizada por varios usuarios y, como tal, está sujeta a sobrecargas informáticas, por lo que Missus no garantiza que el Servicio sea prestado sin interrupciones, pérdidas de información o retrasos. .3 Missus tampoco garantiza la prestación del Servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas en que se basa o de fuerza mayor (situaciones de carácter extraordinario o imprevisible, ajenas a Missus y que ésta no puede controlar).11.4 En caso de interrupción de la prestación del Servicio por motivos de sobrecarga imprevisible de los sistemas en que se basa, Missus se compromete a regularizar su funcionamiento a la mayor brevedad posible. SUSPENSIÓN Y DESCONTINUACIÓN DEL SERVICIO12.1 Independientemente de cualquier comunicación anterior o posterior, Missus podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, dejar de poner el Servicio y/o parte del Servicio a disposición de uno o de todos los Usuarios.12 .2. Missus se reserva el derecho de suspender la prestación del Servicio. .2 Missus também reserva-se o direito de suspender ou terminar imediatamente o acesso ao Serviço nos seguintes casos:a) Quando o Usuário não cumprir as condições de utilização referidas no ponto 4 e outras referidas nos Termos e Condições Gererais;b) Quando Missus termine o acesso ao Serviço, após aviso prévio de 15 dias antes da data da terminação.12 .3. A suspensão ou a terminação do Serviço por parte da Missus pode ser A suspensão ou rescisão do Serviço pela Missus nos termos dos pontos anteriores não darão direito ao Utilizador ou a terceiros a qualquer indemnização ou outra compensação, não podendo a Missus ser responsabilizada ou carregada de qualquer forma por qualquer consequência decorrente da suspensão, cancelação ou rescisão do Serviço.12 .4. En las situaciones descritas anteriormente, Missus notificará previamente al Usuario para que éste pueda, si lo desea, salvaguardar el contenido de su área de visualización de pedidos en el plazo de 3 (tres) días hábiles a partir del envío del e-mail o de la puesta a disposición de la información en la página principal del Servicio. COMUNICACIONES13.1 Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en las presentes Condiciones Generales, las notificaciones al Usuario relativas al Servicio, incluida cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales, podrán realizarse a la dirección de correo electrónico del Usuario, por SMS o contacto telefónico.13 .2 El Usuario acepta recibir todas las comunicaciones relativas al Servicio. El Usuario acepta recibir todas y cada una de las comunicaciones y/o notificaciones relacionadas con la Tienda Online en la dirección, número de teléfono de contacto y/o dirección de correo electrónico ("e-mail") indicados en el proceso de pedido. En cualquier momento, el Usuario podrá solicitar no recibir dichas comunicaciones y/o notificaciones a través del Formulario de Contacto o a través de la opción "No recibir la Newsletter" incluida en cada Newsletter. 14. CONFIGURACIONES TÉCNICAS14.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo siguiente, Missus podrá alterar el Servicio y/o las condiciones técnicas bajo las cuales se presta, así como las respectivas reglas de uso, debiendo informar al Usuario de dichas alteraciones con una antelación mínima de 15 (quince) días.14.2. La versión de las presentes Condiciones Generales no podrá ser modificada. La versión de estos Términos y Condiciones Generales y sus anexos vigentes en cada momento está disponible en el sitio web www.missus.pt COMUNICACIONES II15.1 Siempre que Missus lo considere necesario o conveniente para optimizar la experiencia de navegación y/o mejorar las condiciones de conectividad, podrá reformular a distancia las configuraciones de red.15.2 No obstante lo dispuesto en estos Términos y Condiciones Generales, Missus podrá modificar las configuraciones de red en cualquier momento. Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados siguientes, y teniendo en cuenta el carácter innovador del Servicio y los desarrollos tecnológicos a los que pueda estar sujeto, Missus podrá modificar las configuraciones técnicas del Servicio siempre que resulte conveniente para adaptarlo a posibles desarrollos tecnológicos.15.3 Missus no garantiza, sin embargo, al Usuario actualizaciones o mejoras del Servicio.15.4 Algunas actualizaciones o nuevas funcionalidades del Servicio sólo podrán estar disponibles previo pago por parte del Usuario y/o suscripción por parte del Usuario a Condiciones Específicas de Uso. 16. RECLAMACIONES El Usuario podrá someter cualesquiera controversias contractuales a los mecanismos de arbitraje y mediación legalmente constituidos o que se constituyan, así como reclamar a Missus por actos y omisiones que violen las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes.16.2. Reclamaciones. La reclamación deberá ser presentada en el plazo máximo de 30 (treinta) días contados a partir de la fecha en que el Usuario tenga conocimiento de los hechos, y será registrada en los sistemas de información de Missus, que deberá decidir sobre la reclamación y notificar al interesado en el plazo máximo de 30 (treinta) días contados a partir de la fecha de su recepción.

LEY APLICABLEEl Contrato se rige por la ley portuguesa.